(ingiliscə - standard - norma, nümünə) maraqlı tərəflərin əksəriyyətinin razılığı əsasında hazırlanmış və müvafiq səlahiyyətli təşkilat və ya orqanlar tərəfindən təsdiq edilərək kütləvi istifadə üçün nəzərdə tutulmuş malların (xidmətlərin, işlərin) keyfiyyətinə və təhlükəsizliyinə həımçinin onunla əlaqəli proseslərə (o cümlədən idarəetmə sisteminə) və istehsal metodlarına dair tələbləri, norma, qayda və tövsiyələri müəyyən edən, tətbiqi könüllü olan normativ sənəd, nümunə, etalon, digər oxşar obyektləri müqayisə etmək üçün orijinal kimi qəbul edilən model. Əsasən milli, beynəlxalq, dövlətlərarası, regional, sahəvi olaraq təsnifatlandırılır.